Introdução

Nós, da Kaizen Tecnologia (doravante “Kaizen” ou “nós”), estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais e sensíveis. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), e tem o intuito de esclarecer quais dados coletamos de usuários e clientes – ao utilizar nossos softwares KS-WMS, KS-MOB, site institucional, aplicativos móveis ou interagir com nossas páginas em redes sociais – bem como como utilizamos essas informações e quais os seus direitos em relação a elas. A Kaizen reconhece que a sua privacidade é muito importante e toma todas as medidas possíveis para protegê-la, adotando práticas de segurança robustas e transparência no tratamento de dados.

Dados Pessoais Coletados

A Kaizen coleta dados pessoais de forma ética e legal, sempre de acordo com as bases legais permitidas na LGPD (como consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou legítimo interesse, conforme o caso). Os tipos de dados coletados podem variar de acordo com a sua interação com nossos serviços, conforme descrito a seguir:

• Dados fornecidos pelo usuário:

Informações que você nos fornece ativamente, por exemplo: ao se cadastrar ou usar nossos softwares KS-WMS e KS-MOB, ao preencher formulários de contato em nosso site, solicitar uma demonstração, contratar nossos serviços ou interagir conosco nas redes sociais. Esses dados podem incluir nome, cargo, empresa, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de login (usuário e senha), dentre outros necessários para identificar você ou sua empresa.

• Dados coletados automaticamente:

Informações coletadas de forma automática quando você utiliza nossos sistemas, site ou aplicativos. Isso inclui dados de navegação e do dispositivo, por exemplo: endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, características do dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador), identificadores únicos (como ID do dispositivo ou cookies) e informações sobre como você interage com nossos serviços.

• Dados de terceiros ou fontes públicas:

Em alguns casos, podemos obter dados sobre você através de terceiros, como fornecedores de serviços e plataformas que integram o nosso sistema, ou fontes públicas como redes sociais profissionais.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela Kaizen são utilizados estritamente para as finalidades necessárias ao desempenho de nossas atividades e melhoria dos serviços oferecidos. Apresentamos abaixo, de forma clara e objetiva, para que usos destinamos as informações coletadas, com exemplos para facilitar a compreensão:

• Prestação dos serviços e funcionamento dos sistemas:

Utilizamos seus dados para fornecer, personalizar e assegurar o funcionamento adequado de nossos softwares e aplicativos. Isso inclui criar e gerenciar suas contas de acesso, autenticar usuários, registrar operações realizadas no KS-WMS e KS-MOB, permitir a execução de funcionalidades solicitadas e prestar suporte técnico.

• Melhoria contínua e desenvolvimento de produtos:

Coletamos dados de uso e feedback para aprimorar nossos sistemas, identificando padrões de uso e entendendo as necessidades dos usuários para guiar atualizações e novas funcionalidades.

• Comunicações institucionais e operacionais:

Utilizamos seus dados de contato para enviar informações importantes relacionadas ao serviço, como avisos de manutenção, atualizações e mudanças em termos de uso ou nesta política.

• Marketing e relacionamento (com consentimento):

Com seu consentimento, utilizamos seus dados para ações de marketing, como envio de newsletters, convites para webinars e ofertas de novos módulos e produtos.

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias:

Tratamos seus dados pessoais para atender à legislação aplicável, como armazenamento de dados de faturamento e notas fiscais, ou para cumprir ordens judiciais ou obrigações regulatórias.

• Segurança e prevenção a fraudes:

Utilizamos os dados para garantir a segurança dos sistemas e prevenir fraudes e irregularidades em nossas plataformas.

• Outras finalidades mediante consentimento específico:

Caso a Kaizen precise utilizar seus dados para finalidades não listadas aqui, solicitaremos seu consentimento específico antes de realizar qualquer tratamento adicional.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Kaizen trata seus dados com confidencialidade e, em regra, não compartilha dados pessoais com terceiros fora do necessário para atingir as finalidades aqui descritas. Contudo, para viabilizar nossas atividades, alguns dados poderão ser compartilhados com categorias de terceiros de forma controlada e segura.

• Fornecedores e parceiros de serviço:

Compartilhamos dados com empresas fornecedoras de serviços contratadas pela Kaizen, como provedores de infraestrutura de TI, serviços de e-mail marketing e CRM.

• Grupo econômico ou reorganização societária:

Em casos de fusões ou aquisições, os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas afiliadas ou sucessoras.

• Autoridades e obrigações legais:

Divulgamos dados pessoais a autoridades governamentais quando necessário para cumprir ordens judiciais ou obrigações legais.

• Terceiros mediante consentimento do titular:

Se necessário, compartilhamos dados com terceiros quando você fornecer consentimento específico para tal.

Segurança dos Dados

A Kaizen adota rigorosas medidas de segurança para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou destruição.

Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Isso inclui:

• Direito de Confirmação da Existência de Tratamento
• Direito de Acesso aos Dados
• Direito de Retificação
• Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
• Direito à Portabilidade dos Dados
• Direito de Eliminação de Dados Tratados com Consentimento
• Direito de Oposição a um tratamento
• Direito de Peticionar perante a ANPD ou autoridades competentes
• Direito à Revisão de Decisões Automatizadas

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Em nosso site institucional e serviços online, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo.

Alterações nesta Política

A Kaizen reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, porém comprometendo-se a manter você informado sobre quaisquer mudanças significativas.

Contato do Encarregado de Dados (DPO)

A Kaizen nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta Política e ao cumprimento da LGPD na empresa, para tal, utilize o email privacidade@kaizensolutions.com para entrar em contato.